Sicherheit systematisch steuern mit effektivem Incident Management
Erfassen, bewerten und bearbeiten Sie Sicherheitsvorfälle in einem zentralen Workflow – ISO 27001- und NIS2-konform, nahtlos in Ihre ISMS-Struktur eingebettet.
- €0-Einstieg für 12 Monate
- ISO 27001 · BSI IT-Grundschutz · TISAX · NIS2
- Made in Germany
Warum Incident Management geschäftskritisch ist
In der heutigen Bedrohungslandschaft zählt jede Sekunde
Die Fähigkeit, schnell und effektiv auf Sicherheitsvorfälle zu reagieren, ist heute geschäftskritisch. Organisationen benötigen ein strukturiertes System, um:
Sicherheitsvorfälle systematisch zu erfassen und zu kategorisieren
Regulatorische Meldepflichten (NIS2, DSGVO) fristgerecht zu erfüllen
Aus Vorfällen zu lernen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern
Lückenlose Audit-Trails für Compliance-Nachweise zu führen
Das Incident Management Modul der fuentis Suite bietet Ihnen genau diese Kontrolle – integriert in Ihr bestehendes ISMS.
Kernfunktionalitäten
Incident Reporting
Mehrere Meldekanäle: Interne Mitarbeitende, externe Stakeholder und IT-Monitoring. Externe Meldeformulare mit E-Mail-Verifizierung verhindern Missbrauch. Automatische Kategorisierung und Priorisierung nach Schweregrad.
Lifecycle Management
Lückenloser Workflow von 'Unverified' über 'Under Investigation' bis 'Resolved'. Klare Verantwortlichkeiten durch Zuweisungs- und Eskalationspfade. SLA-Überwachung für Reaktions- und Lösungszeiten.
Dokumentation & Audit-Trail
Zentrales Repository für alle Incident-Records. Vollständiges Metadaten-Tracking: Zeitstempel, betroffene Systeme und durchgeführte Aktionen. Direkte ISMS-Asset-Verknüpfung zu Target Object Groups (TOGs).
NIS2-Compliance
Vordefinierte Templates für behördliche Meldungen. Automatische Erinnerungen für 24h/72h-Fristen. Vollständiger Audit-Trail für Compliance- und Zertifizierungsnachweise.
Best Practices & Umsetzungshilfen
Incident Response Playbooks
Erstellen Sie vordefinierte Playbooks für häufige Incident-Typen. Hinterlegen Sie diese als Vorlagen im System und aktivieren Sie sie bei Bedarf.
Regelmäßige Übungen
Führen Sie quartalsweise Incident-Response-Übungen durch. Nutzen Sie die Testumgebung der fuentis Suite für realistische Simulationen.
Lessons Learned
Etablieren Sie einen strukturierten Prozess für Post-Incident-Reviews. Erkenntnisse fließen direkt in Risikobewertungen und Maßnahmenplanung ein.
Rollen & Verantwortlichkeiten
Definieren Sie klare Rollen: Incident Manager für Triage, Incident Handler für die operative Bearbeitung und ein Krisenstab für Major Incidents.
Compliance & Standards
Out-of-the-box Compliance
Automatische Meldefristen
Vollständig unterstützt
Datenschutz-konform
Bereit für professionelles Incident Management?
Der Einstieg ist kostenlos: free/Basic-Plan für €0 – 12 Monate lang.